Vas a invertir decenas de miles de dólares en transformar digitalmente tu mayorista. Elegir el software equivocado no solo te hará perder el dinero inicial, sino que obligará a tu empresa a adaptar sus reglas de negocio a lo que "la máquina te permite hacer", destruyendo tu diferencial competitivo comercial. Evaluar software B2B requiere malicia corporativa.
Las preguntas letales para las agencias
Cuando la agencia vendedora te esté haciendo la demo de la plataforma, haceles estas tres preguntas técnicas para ver si sudan frío:
- Manejo de Variantes (Matriz B2B): "Si tengo un producto con 100 colores, ¿El cliente tiene que hacer 100 clics y agregarlos uno por uno, o me podés mostrar una grilla tipo Excel (Order Entry Matrix) nativa?" (Shopify básico muere acá sin apps de pago).
- Impersonation (Login Delegado): "¿Mi vendedor de calle puede apretar un botón y loguearse como si fuera su propio cliente, sin pedirle la contraseña, para armarle el pedido desde su tablet?" (Las plataformas B2C puras no entienden este concepto).
- Listas de Precio Escalonadas: "Tengo 50.000 clientes, y cada cliente tiene un descuento particular porcentual sobre una lista base en el ERP. ¿Vas a importarme una lista de millones de filas en excel cada noche, o el portal consulta el cálculo al vuelo?" (Sistemas sin API dinámica fracasan aquí).
Elegí plataformas que tengan la capa B2B programada en el núcleo (Core), no agencias que agarren un WordPress o un carrito minorista y traten de disfrazarlo de "Corporativo" usando cinta adhesiva digital.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un Request for Proposal (RFP) en software?
Es un documento oficial donde tu empresa detalla las reglas de su negocio (Ej: Tenemos 5 listas de precios y 2 almacenes) para que las agencias tecnológicas respondan cómo lo solucionarían y cuánto costaría.
¿Por qué fallan los proyectos caros?
Porque el comprador mira los \"Checkmarks\" verdes del folleto. La agencia dice \"Sí, hacemos Multi-precio\" pero resulta que lo hacen instalando 5 plugins incompatibles que rompen la web cada tres meses.
