Imaginá una empresa donde 25 vendedores salen a la calle todos los días cargando un "Aparato" (así le dicen al bibliorato impreso de 800 páginas con fotos en baja resolución). Cada 6 meses la empresa gastaba miles de dólares en reimprimirlo para actualizar precios. Así era "Importadora F".
El problema del "Vendedor Humano Search"
El cliente llamaba y preguntaba por una "Mecha de Copa Widia 65mm para Muro". El vendedor, confiando en su memoria, pasaba las páginas, encontraba el código, cruzaba a la planilla de Excel de precios (que le mandaban por email) y pasaba la cotización. Margen de error: altísimo.
La Implementación PIM + B2B
La empresa decidió implementar un PIM acoplado a un motor de B2B nativo.
- Se extrajo el Excel maestro del ERP.
- Se contrataron data-entries que durante 2 meses normalizaron datos técnicos: `Diametro_mm`, `Material`, `Encastre`.
- El ecommerce se construyó con un motor de filtros facetados.
El Salto Operativo
En lugar de que el vendedor busque en papel, el cliente directamente entraba al B2B, filtraba "Encastre SDS Plus" + "Widia" + "65mm" y el sistema le dejaba el único SKU correcto en pantalla con su precio neto calculado en milisegundos.
Resultado: En 12 meses, la empresa redujo las devoluciones por "error en toma de pedido" en un 92% y duplicó el catálogo de productos representados, ya que agregar marcas nuevas ahora costaba $0 en imprenta.
