En B2C, la tarjeta de crédito de la billetera toma la decisión. En B2B, comprar es un acto administrativo. Si tu plataforma asume que "El que se loguea es el dueño que puede gastar todo", estás perdiendo como clientes a todas las grandes estructuras corporativas.
El Mapa de Roles Interno (Company Accounts)
Cuando le abrís una cuenta B2B al "Hospital Central", esa cuenta actúa como un paraguas que alberga múltiples "Usuarios Hijos".
El rol del Buyer (Operario de Compras)
El comprador junior navega el catálogo todos los días y arma los carritos semanales. Tiene un límite de gasto duro configurado en tu plataforma: $1.000.000 por semana. Mientras compre gasas y jeringas dentro de ese límite, el portal confirma la orden directo y despacha.
El rol del Approver (Gerente de Compras)
El operario necesita comprar un tomógrafo de $80 Millones. Lo agrega al carrito. Al poner "Pagar", el botón cambia a "Enviar para Aprobación".
Ese carrito queda congelado en la base de datos.
El Gerente recibe una alerta PUSH en su celular: "Juan Pérez solicita la compra del carrito #155 por $80M". El gerente entra, revisa los ítems, y presiona Aprobar. Recién ahí se libera la orden comercial hacia el ERP de tu distribuidora.
Múltiples Centros de Costo y Direcciones
A esta matriz se le suma la complejidad logística. El operario que compra para la "Planta Pilar" no debe poder elegir la dirección de envío de la "Planta Zárate". Todo debe estar restringido (hard-coded) según su rol, evitando fraude interno y logística cruzada errónea.
